Termini e Condizioni

Termini e Condizioni di Servizio · ZeroEffort

Titolare del servizio: PALANO MAURIZIO (ditta individuale), P.IVA 03823670835, REA ME-263222, Via Minissale 3, 98125 Messina (ME), PEC [email protected], email [email protected].

Versione 6, in vigore dal 17 luglio 2026.

Documento non costituisce parere legale; review legale raccomandata prima del go-live commerciale.

1. Oggetto

ZeroEffort fornisce un servizio SaaS di generazione e gestione di siti web e funzioni connesse, in abbonamento. Il servizio e' rivolto a professionisti, imprese e titolari di partita IVA (rapporto B2B).

2. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude con l'accettazione della proposta da parte del Cliente e il contestuale pagamento tramite Stripe. L'accettazione della proposta, delle presenti condizioni e delle clausole che richiedono approvazione specifica viene registrata con data, ora, indirizzo IP e user agent a fini probatori.

3. Corrispettivi e fatturazione

Gli importi e la cadenza di pagamento sono quelli indicati nella proposta accettata. La fatturazione avviene in modalita' elettronica tramite Sistema di Interscambio (SDI). I prezzi si intendono al netto di IVA, ove applicabile.

3-bis. Corrispettivi al rinnovo

Eventuali variazioni dei corrispettivi saranno comunicate al Cliente con almeno 30 giorni di preavviso tramite email all'indirizzo registrato. Il Cliente puo' recedere dal contratto prima dell'efficacia della variazione, senza oneri aggiuntivi, con le modalita' indicate nel portale.

4. Durata e rinnovo

L'abbonamento ha la durata indicata nella proposta e si rinnova automaticamente alla scadenza per un periodo di pari durata, salvo disdetta comunicata dal Cliente prima del termine del periodo in corso, con le modalita' indicate nel portale.

5. Recesso (B2B)

Il servizio e' rivolto a professionisti e imprese nell'esercizio della propria attivita': il diritto di recesso del consumatore previsto dal Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005) NON si applica.

6. Limitazione di responsabilita'

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilita' del Titolare verso il Cliente e' limitata ai corrispettivi versati dal Cliente nei dodici mesi precedenti l'evento. Sono esclusi i danni indiretti, la perdita di profitti, di dati o di avviamento.

7. Sospensione del servizio

Il Titolare puo' sospendere il servizio, con un preavviso di almeno 7 giorni comunicato via email, nel caso di mancato pagamento o di violazione delle presenti condizioni che non pregiudichi la sicurezza o la legalita' del servizio. In caso di rischio per la sicurezza, obbligo di legge o uso illecito del servizio, la sospensione puo' avere effetto immediato, senza preavviso. Il ripristino avviene tempestivamente al venir meno della causa della sospensione. Laddove possibile, la sospensione e' limitata al componente o alla funzione interessata dalla violazione, in modo proporzionale alla gravita' della causa.

8. Foro competente

Per ogni controversia e' competente in via esclusiva il Foro di Messina.

9. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente e' descritto nell'Informativa Privacy (https://zeroeffort.it/privacy). Per i dati personali che il Cliente affida al Titolare nell'uso del servizio (ad esempio i dati dei propri clienti finali), le parti sottoscrivono l'Accordo sul trattamento dei dati (DPA), disponibile su zeroeffort.it/dpa, che costituisce parte integrante del contratto.

10. Dati forniti dal Cliente e contenuti del sito

Il sito e le pagine legali del Cliente sono generati a partire dai dati che il Cliente fornisce o conferma (denominazione, indirizzo, contatti, partita IVA, forma giuridica, dati societari). Il Cliente garantisce l'esattezza, la completezza e l'aggiornamento di tali dati, li puo' gestire in autonomia dal portale ed e' l'unico responsabile degli obblighi di pubblicita' che gravano sulla propria attivita' (tra cui l'indicazione della partita IVA e, per le societa', dei dati di cui all'art. 2250 c.c.). Il Titolare mette a disposizione gli strumenti tecnici per esporli correttamente, ma non risponde di dati mancanti, errati o non aggiornati imputabili al Cliente.

Il Cliente e' inoltre l'unico responsabile della conformita' normativa delle iniziative promozionali e commerciali che configura tramite la piattaforma (a titolo esemplificativo: programmi fedelta' e relativi premi, campagne di comunicazione, richieste di recensione, sondaggi con riconoscimenti), incluse la disciplina delle manifestazioni a premio (DPR 430/2001), le norme sulle recensioni (legge 34/2026) e la normativa sulle comunicazioni commerciali. La piattaforma fornisce avvisi informativi che non costituiscono consulenza legale.

11. Proprieta' e consegna del sito

Durante la vigenza del contratto, il Cliente dispone di una licenza d'uso piena ed esclusiva del sito realizzato per suo conto. Alla cessazione del contratto, su richiesta del Cliente formulata entro 60 giorni dalla data di cessazione, il Titolare consegna gratuitamente entro 30 giorni dalla richiesta: i contenuti del sito (testi, immagini caricate dal Cliente, dati) in formato leggibile da macchina (machine-readable); ove tecnicamente possibile, una copia statica del sito. Il Titolare cede al Cliente tutti i diritti eventualmente esistenti sui contenuti generati specificamente per il sito del Cliente. Riserva: ai sensi della legge 23 settembre 2025, n. 132, i contenuti generati con sistemi di IA senza apporto creativo umano significativo potrebbero non beneficiare di tutela autorale. La presente clausola opera come cessione dei diritti eventualmente esistenti, licenza d'uso e consegna materiale; non garantisce l'esistenza di diritti cedibili su contenuti puramente automatici.

12. Dominio

Il dominio utilizzato per il sito del Cliente e' sempre registrato a nome e nella titolarita' del Cliente. ZeroEffort presta assistenza tecnica per la configurazione del dominio e, alla cessazione del rapporto, non frappone ostacoli al trasferimento o alla re-delegazione del dominio a un altro provider scelto dal Cliente.

13. Richieste di modifica

Le richieste di modifica al sito pervenute entro le 17:00 di un giorno lavorativo (lunedi-venerdi, festivi nazionali esclusi) sono evase entro il giorno lavorativo successivo. Per modifiche ordinarie di contenuto si intendono interventi sui testi, immagini, orari, contatti e simili; non rientrano nel presente impegno le riprogettazioni integrali o ricorrenti della struttura del sito.

14. Bozza gratuita

La bozza del sito preparata da ZeroEffort prima della conclusione del contratto e' fornita a titolo gratuito. In assenza di accettazione contrattuale, la bozza resta nella disponibilita' esclusiva del Titolare e il destinatario non acquisisce alcun diritto d'uso sui contenuti. Salvo diverso accordo scritto, sono previsti al massimo 3 cicli di revisione della bozza nella fase pre-contrattuale.

15. Moduli aggiuntivi (plugin)

Il servizio puo' includere moduli funzionali aggiuntivi (plugin) che il Cliente puo' attivare o disattivare dal portale. L'attivazione e la disattivazione producono effetto a partire dal ciclo di fatturazione successivo alla richiesta. Eventuali periodi di prova gratuita sono indicati nella proposta o nella descrizione del modulo.

16. Account degli utenti finali

I dati operativi dei clienti finali (prenotazioni, ordini, anagrafiche, consensi generati sul sito del Cliente) sono gestiti da ZeroEffort come responsabile del trattamento per conto del Cliente ai sensi del DPA. L'account di accesso unificato con cui l'utente finale si autentica (email, identita' federata Google, dati di profilo) e' invece gestito da ZeroEffort come titolare autonomo, valido su tutti i siti della piattaforma, come descritto nell'Informativa Privacy (par. 3-bis). Alla cessazione del contratto di servizio del Cliente, i dati operativi dei clienti finali sono trattati secondo quanto previsto dal DPA e dall'Informativa Privacy; l'account di accesso unificato sopravvive, non contenendo dati del Cliente.

17. Forza maggiore

Nessuna delle parti e' responsabile per inadempimenti o ritardi causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi a titolo esemplificativo: calamita' naturali, interruzioni delle reti di telecomunicazione non imputabili alla parte, atti dell'autorita', pandemie, cyberattacchi di terzi di intensita' eccezionale. Gli obblighi contrattuali sono sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore; la parte colpita ne da' comunicazione all'altra senza ingiustificato ritardo. Se l'evento si protrae oltre 30 giorni consecutivi, ciascuna parte puo' recedere senza oneri.

18. Trasparenza sull'impiego di sistemi di intelligenza artificiale

ZeroEffort impiega sistemi di intelligenza artificiale come strumento di supporto per la generazione dei siti web, le modifiche assistite, le traduzioni e l'analisi delle attivita'. Ogni output prodotto con tali sistemi e' soggetto a supervisione umana prima della consegna al Cliente. L'impiego di sistemi di IA non riduce la responsabilita' del Titolare sul risultato finale. L'elenco dei fornitori di servizi di intelligenza artificiale e' disponibile nella pagina Sub-responsabili (https://zeroeffort.it/sub-responsabili), aggiornata in conformita' all'art. 13 della legge 23 settembre 2025, n. 132.

Clausole che richiedono approvazione specifica (artt. 1341-1342 c.c.)

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del codice civile, il Cliente approva specificamente le seguenti clausole:

Paragrafo 4 (rinnovo automatico), paragrafo 5 (esclusione del diritto di recesso del consumatore), paragrafo 6 (limitazione di responsabilita'), paragrafo 7 (sospensione del servizio, inclusa la sospensione immediata per ragioni di sicurezza o uso illecito), paragrafo 8 (foro competente esclusivo), paragrafo 17 (forza maggiore, nei limiti in cui limita la responsabilita' del Titolare).